Il Framing Effect è un bias, unfenomeno psicologico per il quale le persone reagiscono diversamente alla stessa informazione a seconda di come viene loro presentata. La presentazione, quindi, può alterare le decisioni e le percezioni degli individui influenzandone le scelte. Questo effetto è particolarmente rilevante nel marketing, dove il modo in cui un messaggio è formulato può determinare il successo di una campagna. In questo articolo, vediamo insieme quali sono le caratteristiche del cosiddetto effetto cornice.
In cosa consiste il Framing Effect?
Il Framing Effect si basa sull’idea che il contesto o la “cornice” in cui un’informazione è posta, influenzi la comprensione e la risposta delle persone. Esistono due tipi principali di framing: quello positivo e quello negativo.
Facciamo un esempio pratico: un prodotto alimentare etichettato come “90% senza grassi” ha più possibilità di risultare attraente rispetto allo stesso prodotto descritto come “contiene il 10% di grassi“. Perché? Sebbene l’informazione sia identica, questa tecnica sfrutta la propensione umana a preferire messaggi con accezione positiva rispetto a quelli con input negativo.
Framing Positivo vs Framing Negativo
Framing Positivo, in cosa consiste?
Il framing positivo enfatizza i benefici o gli aspetti positivi di un’opzione.
Per esempio, una pubblicità che promuove una crema antirughe potrebbe dire “9 persone su 10 raccomandano questo prodotto”.
Questo approccio tende a creare una percezione favorevole e ottimistica, incoraggiando i consumatori a prendere decisioni d’acquisto basate su vantaggi evidenziati.
Framing Negativo, in cosa consiste?
Il framing negativo, al contrario, pone l’accento sugli svantaggi o sui rischi dell’opzione opposta.
Per esempio, una campagna per un’assicurazione sui viaggi potrebbe avvertire che “senza questa copertura, potresti affrontare rischi elevati”.
Questo tipo di framing, quindi, utilizza la paura, l’avversione alla perdita, il pain, per influenzare le decisioni dei consumatori.
Esempi pratici nel Marketing
Framing Effect su prezzi e sconti
Un esempio classico di framing effect è l’uso dei prezzi e degli sconti.
Un prodotto con un prezzo originario di 100 euro, offerto con uno sconto del 20%, potrebbe sembrare più attraente se presentato come “20% di sconto” piuttosto che “80 euro”, nonostante l’effetto economico sia lo stesso.
La percezione di un’opportunità di risparmio può essere più convincente di un semplice prezzo ridotto.
Framing Effect nel settore della salute
Nell’industria della salute e del benessere, il framing effect è utilizzato per enfatizzare i benefici positivi di un prodotto o servizio.
Una campagna per un integratore alimentare potrebbe evidenziare che “aumenta l’energia del 50%” invece di “riduce la stanchezza del 50%”.
Entrambi i messaggi trasmettono lo stesso concetto, ma il primo ha una connotazione più positiva e quindi più accattivante.
Framing Effect nel settore della sicurezza
Anche nel settore della sicurezza, il framing effect è ampiamente utilizzato.
Una compagnia assicurativa potrebbe pubblicizzare un piano di protezione dicendo “proteggi la tua casa contro i furti” anziché “evita di rimanere senza protezione contro i furti”.
La prima formulazione incoraggia una risposta positiva e proattiva, mentre la seconda può sembrare più allarmistica.
Conclusione
Il Framing Effect è uno strumento potente nel marketing, capace di influenzare le decisioni dei consumatori attraverso la semplice modifica del modo in cui le informazioni vengono presentate.
Comprendere e applicare efficacemente il framing può fare la differenza tra una campagna di marketing di successo e una fallimentare.
In questo senso, il copywriting può davvero fare la differenza. Formulando consapevolmente i loro messaggi, i brand possono davvero massimizzare l’impatto positivo e minimizzare le percezioni negative e guidare le scelte dei consumatori in modo strategico.
Speriamo che questo articolo ti sia stato utile.
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