Che cos’è la Conversion Rate Optimization (CRO) in un funnel di marketing?
Innanzitutto cos’è un funnel?
Per funnel si intende un percorso studiato sul consumatore, che lo guida verso il compimento di un’azione specifica. Spesso l’azione consiste nell’acquisto di un prodotto o servizio.
Grazie al test di più versioni di contenuto, riusciamo a comprendere quale convince gli utenti a convertire di più. Così ottimizziamo il tasso di conversione (CRO) dei tuoi canali di acquisizione.
Per fare un semplice esempio:
- Analizzando i dati su Google Analytics accorgiamo che i tuoi visitatori abbandonano la tua pagina prodotto;
- Notiamo con le registrazioni di Hotjar (tool che mostra, attraverso mappe di calore, il comportamento degli utenti su una piattaforma web) che non riescono ad identificare delle informazioni;
- Risolviamo testando due versioni della tua pagina prodotto: l’originale ed una con le informazioni prodotto in evidenza;
- Raccogliamo impressioni sufficienti ad avere un dato statisticamente efficace, analizziamo i risultati e identifichiamo la versione che converte di più.
Perché è importante ottimizzare il tasso di conversione per la tua strategia di crescita?
Un’ottimizzazione del tasso di conversione genera più entrate senza dover incrementare la spesa per acquisire traffico.
I nostri clienti ci contattano per affrontare queste sfide:
- Capire come assegnare una priorità matematica ai test, anziché basarli sul tuo intuito;
- Assicurarsi di avere un campione statistico adatto a validare il test;
- Capire se dare priorità ai test o ai miglioramenti funzionali del sito web.
Come possiamo aiutarti a migliorare le metriche del tuo funnel?
Quando è possibile il team di Hanami punta sempre alla realizzazione di funnel evergreen (flusso in grado di continuare a convertire nel tempo) per un target specifico. Il nostro approccio:
- Impostiamo la metrica che ci guiderà nel test (OMTM): valutiamo tutti i test riferendoci ad una metrica di altissimo impatto per il tuo business;
- Analizziamo: cerchiamo i “colli di bottiglia” della tua attività.
Stai perdendo clienti? Noi scopriamo dove; - Formuliamo ipotesi: cerchiamo di associare ad ogni criticità una ipotesi del perché questo stia accadendo;
- Idee e dare priorità: elaboriamo idee per superare queste criticità e le “prioritizziamo” con un approccio matematico. Testiamo per prime le idee potenzialmente più impattanti sul tuo business;
- Testiamo: mandiamo live i test di ottimizzazione;
- Analizziamo i risultati: capiamo come il test ha influenzato il traffico del tuo sito web. Non impariamo solo dai test vincenti, ma acquisiamo informazioni importanti da tutti i test peggiorativi;
- Stiliamo nuovi test: grazie ad una continua analisi dei risultati stiliamo nuovi test e li mandiamo live in loop.
