5 ragioni che spiegano perché il Customer Care è importante

cartoon di ragazza al pc con microfono mentre parla e fa customer care

Le relazioni fra aziende e clienti possono essere fragili, è difficile creare e poi mantenere dei forti legami in affari. Se ci pensate non è così diverso dall’amicizia fra persone: creare legami forti è già difficile, ma mantenerli richiede parecchio impegno da entrambe le parti. Prima di passare ad elencare i 5 motivi per il […]

4 strategie di Customer Retention per fidelizzare i clienti

Azienda che mostra prodotti a clienti interessati

Lo sapevi che il 75% dei tuoi fedeli consumatori suggerirebbe la tua azienda a famiglia e amici? Per ogni brand esistono tre obiettivi fondamentali: vendite, clienti e lead, ma si potrebbe argomentare che i clienti sono sempre la preoccupazione principale poiché attraverso di loro si costruisce il brand. Troppi imprenditori sottovalutano l’importanza della “customer loyalty”, […]