Quante volte, navigando online, hai incontrato l’invito: “Iscriviti alla nostra newsletter!”? Ci scommettiamo: moltissime. Ma perché, i brand e le aziende sono così interessati ad aumentare il numero delle iscrizioni alla propria newsletter o DEM? La risposta è semplice: secondo le statistiche, oltre il 90% delle persone controlla giornalmente la posta in entrata. Questo offre alle aziende un’opportunità unica per avvicinare gli utenti al brand e stimolare il processo di conversione. Ecco, in questo articolo vogliamo svelarti alcuni segreti dell’e-mail marketing, la differenza tra DEM e newsletter e i vantaggi che questo strumento può darti.
Cos’è una Newsletter?
La newsletter è una comunicazione via email che viene inviata periodicamente agli iscritti di un sito web. Il suo obiettivo è quello di aggiornare gli utenti su novità, eventi e altre informazioni utili. Per ricevere una newsletter, l’utente deve iscriversi fornendo i propri dati personali, come nome, cognome, data di nascita e indirizzo email, nel rispetto delle normative sulla privacy e sul GDPR.
Per assicurarsi che l’utente voglia veramente iscriversi alla newsletter, molte aziende utilizzano il double opt-in. Questa pratica richiede una conferma esplicita da parte dell’utente, riducendo il rischio di iscrizioni involontarie o non autorizzate e migliorando la qualità della lista di contatti. Ecco le fasi:
- Iscrizione iniziale: la persona inserisce il proprio indirizzo email in un modulo di iscrizione sul sito web dell’azienda.
- Ricezione e-mail di conferma: l’utente riceve un’email automatica con un link o un pulsante per confermare l’iscrizione.
- Azione di conferma dell’Iscrizione: cliccando sul link o sul pulsante, l’utente conferma la propria volontà di ricevere le comunicazioni.
- Inclusione nella lista: dopo la conferma, l’indirizzo email viene aggiunto alla lista di contatti e l’utente inizia a ricevere le email della newsletter.
Se, a un certo punto, non si desidera più ricevere queste comunicazioni, è possibile disiscriversi seguendo alcuni semplici passaggi. Di solito, nel footer dell’email c’è un link per annullare l’iscrizione, spesso indicato come “Disiscriviti” o “Unsubscribe”.
Cos’è una DEM?
Il concetto di newsletter è spesso affiancato a quello di DEM (Direct Email Marketing). Il DEM Marketing prevede l’invio di messaggi promozionali direttamente agli indirizzi email di potenziali clienti o clienti già attivi. A differenza delle newsletter, che sono tendenzialmente informative, le email DEM sono più spiccatamente commerciali. Per le aziende che scelgono di utilizzare tool per l’invio di DEM, i vantaggi non mancano. Il costo del tool, per esempio, è relativamente basso, c’è la possibilità di raggiungere vasto pubblico interessato, di personalizzare i messaggi per incontrare appieno le esigenze dei destinatari e di misurare le performance degli invii.
Differenza tra DEM e Newsletter
In altre parole, le newsletter sono un touch point fondamentale con il pubblico, in quanto offrono uno storytelling delle attività e delle novità dell’azienda. Sono considerate ideali per costruire un legame affettivo con gli iscritti, abituandoli a ricevere comunicazioni periodiche, con cadenza settimanale, bisettimanale o mensile. Le email DEM, invece, hanno un obiettivo principalmente commerciale: come promuovere offerte e sconti per agevolare gli acquisti. Una DEM, infatti, spesso include una call to action (CTA) per incentivare i lettori a effettuare acquisti tramite pagine di vendita dedicate.
5 motivi per cui fare e-mail marketing se hai un’azienda
Insomma, qualsiasi sia il tuo obiettivo primario di conversione, l’invio contestuale di mail a una lista di contatti può portare notevoli benefici. Ecco i 5 principali:
- Targetizzazione precisa: puoi segmentare la tua lista di e-mail per inviare messaggi personalizzati a diversi gruppi di clienti in base ai loro interessi, comportamenti di acquisto o altre caratteristiche demografiche. Questo aumenta le probabilità che il messaggio sia rilevante e ben accolto.
- Misurabilità: le campagne di e-mail marketing sono facilmente misurabili. Puoi monitorare tassi di apertura, clic, conversioni e altre metriche importanti. Questo ti permette di capire cosa funziona e cosa no, e di ottimizzare le tue campagne di conseguenza.
- Engagement diretto: l’e-mail è un canale di comunicazione diretto con i clienti. Puoi fornire informazioni dettagliate su prodotti, offerte speciali, eventi e altre notizie rilevanti per mantenere i clienti coinvolti e interessati.
- Personalizzazione: le e-mail possono essere altamente personalizzate, dal saluto iniziale fino ai contenuti proposti. La personalizzazione aumenta il coinvolgimento e può migliorare il rapporto con il cliente.
- Fidelizzazione del Cliente: attraverso aggiornamenti regolari e contenuti di valore, puoi mantenere i clienti esistenti informati e fedeli al tuo brand. Le newsletter, ad esempio, possono fornire suggerimenti utili, storie di successo, e contenuti esclusivi.
- Automazione: con strumenti di marketing automation, puoi creare flussi di lavoro automatici per inviare e-mail in base a specifici trigger, come l’iscrizione a una lista, il completamento di un acquisto, o l’abbandono di un carrello.
- Recupero di clienti inattivi: puoi usare l’e-mail marketing per riattivare i clienti che non hanno interagito con il tuo brand per un certo periodo, offrendo loro incentivi per tornare ad acquistare.
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