Aumentare il potere di conversione di un e-commerce

Un ringraziamento speciale ad Andrea Vineis e a tutto il team Hanami per la collaborazione quotidiana e il prezioso supporto per le strategie di crescita.

Federica Felicetti – Head of Growth at Sibill.

+14%

Riacquisti grazie a buoni fisici e strategie di nurturing digitale (tasso di riacquisto medio del 12%).

+51%

Lead generate grazie alla brand identity e alle attività di marketing integrate.

+347%

Frequenza secondo acquisto durante eventi phygital e aumento del coinvolgimento.

Overview

Demon Race è il rivenditore ufficiale Ducati specializzato nella vendita di merchandising e prodotti tecnici. Prima della collaborazione con Hanami, il sito mancava di un’identità visiva e comunicativa chiara, risultando poco competitivo rispetto ad altri rivenditori online.
L’obiettivo era creare un’identità unica e integrare l’esperienza fisica degli eventi di gara con quella digitale, posizionando Demon Race come punto di riferimento per gli appassionati di corse.

SERVIZI UTILIZZATI

SERVIZI utilizzati

Situazione iniziale e sfide da superare

Settore e-commerce altamente competitivo:
molti shop vendono gli stessi articoli racing; se non differenzi, la gara si sposta solo sul prezzo. Serviva un posizionamento chiaro e una UX che spingesse alla conversione.
Esperienze scollegate tra pista e online:
forte presenza agli eventi MotoGP/SBK, ma senza un ponte efficace verso lo shop: lead raccolte offline difficili da attivare e misurare.
Tracciamenti insufficienti:
mancava una lettura end-to-end dei dati (fonti → comportamento → acquisto), con impatto negativo su campagne e ottimizzazioni del funnel.

Come abbiamo impostato visibilità e acquisizione omnicanale

Siamo partiti da un setup dati robusto e da una mappa keyword orientata all’acquisto:

Transazionali e brand (“merchandising Ducati”, “maglia Ducati Corse”, “merch MotoGP ufficiale”) per intercettare utenti pronti all’ordine.
Long tail (“guida taglie Ducati”, “giacca tecnica pista Ducati”) per catturare ricerche specifiche e informate.
Su questa base, piano esecutivo con flussi chiari: evento → lead → nurturing → prima vendita → riacquisto, con KPI per ogni fase. (Keyword esemplificative; struttura confermata dal caso: tracking + phygital + DEM.)

SEO on-page e contenuti che fanno vendere

On-page & tech SEO: categorie e schede prodotto ottimizzate (title, H1, description, dati strutturati Product per prezzo/disponibilità/brand), miglior gerarchia e velocità mobile.
Pagine chiave e contenuti di supporto: “collezioni ufficiali”, “guida taglie”, FAQ su resi/spedizioni, storytelling di brand e community racing per aumentare fiducia e tempo in pagina.
Coerenza visiva/semantica di brand: palette, font e visual che richiamano velocità e appartenenza; rinforzo del posizionamento come rivenditore ufficiale Ducati.

Presenza phygital: eventi + e-commerce

Abbiamo collegato stand e shop con un percorso tracciabile e incentivante:

QR code e form mobile sui campi gara per raccogliere lead in modo rapido.
Landing e promo dedicate per chi arriva dall’evento, con continuità visiva e messaggio coerente.
Gestione centralizzata delle lead per nutrire sia il canale online sia quello fisico in modo coordinato.

Pagine prodotto: dal messaggio alla conversione

Ogni pagina è pensata per una sola azione principale:

Benefit “above the fold” (materiali, fit, uso pista/strada) e CTA sempre visibile (“Aggiungi al carrello”).
Prova sociale (recensioni, badge “ufficiale”, visual reali) e cross-sell “completa il kit”.
Checkout snello e informazioni cruciali senza click extra (taglie, resi, spedizioni, pagamenti).

Raccolta di casi studio (PDF)

Progetti con obiettivi, strategia, KPI e risultati. Scarica la raccolta e vedi cosa ha funzionato — e perché.

Marketing data-driven: misura ciò che conta

Tracciamento avanzato delle interazioni (click, view di sezioni chiave, carrelli, acquisti) e attribuzione per canale.
Dashboard su ROI, conversion rate e avanzamento lead con alert per cali di performance.
Segmentazioni utili (provenienza evento, prima/seconda transazione, interesse collezione) per investire solo dove impatta.

Cicli di crescita brevi, metodo chiaro

Sprint operativi con ipotesi verificabili: ciò che funziona scala (creatività, offerte, bundle), il resto si archivia. Registro modifiche e controllo pre-rilascio (tracking, audience, budget, pagine) per mantenere velocità e qualità. (Metodo coerente con “Implementazione tracciamenti”, “Integrazione phygital” e “Dashboard personalizzate”.)

RISULTATI

Panoramica delle Performance

Con una strategia mirata alla costruzione di una brand identity unica e all’integrazione tra esperienze fisiche e digitali, Demon Race ha consolidato la propria posizione come punto di riferimento per gli appassionati di MotoGP e Superbike. Attraverso l’implementazione di tecniche innovative di marketing phygital e le campagne di lead nurturing, il brand ha ottenuto risultati significativi sia in termini di coinvolgimento del pubblico che di crescita del fatturato.

+14% di riacquisti: aumento significativo ottenuto grazie a buoni fisici distribuiti durante eventi e a strategie di nurturing digitale, con un tasso di riacquisto medio del 12%.
+51% di lead generate: incremento rispetto all'anno precedente, favorito dall’ottimizzazione della brand identity e dalle attività di marketing integrate.
Rinnovamento della brand identity: sviluppo di un’identità visiva forte e distintiva che ha rafforzato la connessione emotiva con il pubblico target, creando una community più fidelizzata.
Integrazione phygital: implementazione di una ruota promozionale durante gli eventi di MotoGP e Superbike, che ha aumentato il coinvolgimento e portato a un +347% di frequenza secondo acquisto durante questi eventi.