L’era digitale ha svelato gli immensi poteri del marketing online. Ci piace immaginarlo come un genio (imponente e… blu!) in grado di esaudire i desideri più profondi delle PMI: crescita del fatturato, aumento dei clienti, superamento dei competitor… e chi ne ha più ne metta.
Così, le imprese hanno raccolto nuovi clienti e aumentato il loro fatturato esplorando mondi digitali. Ma siamo proprio sicuri che l’online, oggi, risponda a tutto? Ebbene, la risposta è un deciso no: sfruttare il potenziale dell’online non significa poter ignorare le strategie di marketing offline. L’integrazione tra strategie di marketing online e offline è la strada vincente per le PMI, in quanto consente loro di sfruttare al meglio tutte le opportunità di comunicazione disponibili.
In questo articolo, esploreremo l’importanza dell’integrazione multicanale e i benefici che può portare alle piccole e medie imprese.
Del resto… chi sarebbe il genio senza la sua lampada?
Due approcci, un unico obiettivo.
Per comprendere l’importanza dell’integrazione tra marketing online e offline, è utile prima esaminare le differenze tra i due approcci.
Il Marketing Online comprende prodotti pubblicitari come:
- Campagne pubblicitarie sui social network
- Pubblicità sui motori di ricerca
- Email marketing
- Banner pubblicitari
- Articoli promozionali su e-commerce
Il Marketing Offline, invece, comprende:
- Volantini
- Cartelloni pubblicitari
- Radio
- Televisione
- Pubblicità su giornali e riviste
- Campagne pubblicitarie a mezzo posta
Entrambi lavorano per aumentare l’autorevolezza di un brand, attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti, ma è dalla loro integrazione che i risultati si fanno tangibili e duraturi. È un po’ come mettersi a regime dopo un lungo periodo di grosse mangiate: limitare l’apporto calorico è essenziale, ma alzarsi dal divano aiuta… eccome se aiuta!
Marketing Online + Marketing Offline = ❤️
Andiamo nel profondo della questione. Ti presentiamo 5 motivi per cui integrare marketing online e offline è la strada vincente per il tuo business.
- Potrai massimizzare la copertura del target: l’utilizzo di entrambi i canali, online e offline, ti consentirà di raggiungere il tuo pubblico su più fronti. Per esempio, una campagna pubblicitaria sui social network può essere supportata da materiale cartaceo offline per aumentare la consapevolezza del marchio e guidare il pubblico verso il sito web dell’azienda.
- Potrai aumentare la coerenza del marchio: l’integrazione aiuta a mantenere un messaggio uniforme e coerente. La coerenza tra la pubblicità offline e la presenza online aiuta i consumatori a identificare facilmente l’azienda e ad associarla ai suoi prodotti o servizi.
- Potrai accrescere l’affidabilità del tuo brand: una forte presenza, sia online che offline, fornisce una maggiore validazione all’azienda agli occhi dei consumatori. Se un potenziale cliente vede un annuncio sui social media e poi nota lo stesso marchio su un cartellone pubblicitario, a beneficiarne è la credibilità aziendale!
- Potrai migliorare l’engagement del cliente: l’integrazione tra i canali permette di interagire con il pubblico in modi diversi. Per esempio, le campagne sui social media possono indirizzare il pubblico verso eventi offline o offrire incentivi per visitare il negozio fisico.
- Potrai sfruttare la complementarietà: le strategie di marketing online e offline possono completarsi a vicenda. Per esempio, una campagna di email marketing può promuovere eventi o promozioni offline, mentre i materiali offline possono promuovere l’adesione a newsletter o community online.
Strategie di Integrazione tra Online e Offline
Prima di intraprendere una qualsiasi strategia di marketing multicanale, è essenziale stabilire chiaramente l’obiettivo dell’integrazione tra marketing online e offline. Questo obiettivo dovrebbe essere allineato con i goal che l’azienda si è preposta di raggiungere.
E poi? Poi inizia a matchare!
- Lancia le campagne in contemporanea: assicurarsi che le campagne online e offline siano sincronizzate, ti consentirà di ottenere un ritorno maggiore. Ti consigliamo di utilizzare lo stesso contenuto, sia testuale che visual, su entrambi i canali per garantire coerenza e massimizzare l’efficacia della comunicazione.
- Conosci bene il tuo target: comprendere a fondo il proprio pubblico è fondamentale, sia per le strategie di marketing online che per quelle offline. L’online può essere uno strumento veloce ed efficace per ottenere informazioni dettagliate sui potenziali clienti. Una volta raccolte e analizzate, costruire una strategia integrata (…che funzioni!) sarà più facile.
- Promuovi l’Offline attraverso l’Online: ricorri ai canali online, come i social media e l’email marketing, per promuovere eventi, promozioni o offerte speciali offline. Invitare il pubblico a visitare il negozio fisico o partecipare a un evento può generare una maggiore partecipazione. E poi si sa, da cosa nasce cosa!
- Misura e adatta, adatta e misura: ti consigliamo di analizzare costantemente le performance delle campagne, sia online che offline. Utilizzare metriche adeguate per misurare l’efficacia, ti consentirà di apportare quelle modifiche che, anche in corso d’opera, ti faranno massimizzare i risultati.
