Eventi B2C: come trasformare la visibilità in vendita tracciabile

Negli eventi B2C, la sfida è massima: come si collega l’emozione, l’hype o la prova prodotto sul campo alla transazione effettiva?

Il successo non si misura in “mi piace” sui social o in affluenza. Si misura in vendite attribuite.

Il tuo customer journey B2C si alimenta di emozioni, ma si chiude con l’analisi. In Hanami lavoriamo affinché l’esperienza sia talmente forte da rendere il consumatore felice di compiere la micro-azione di conversione richiesta: l’accettazione del QR code, l’iscrizione alla newsletter via tablet o il tag social tracciato. Questo dato di prima parte è la risorsa più preziosa del tuo marketing.

L’attrito tra fisico e digitale deve essere zero

Il nostro obiettivo è eliminare l’interruzione tra l’esperienza fisica e l’azione di acquisto.

• QR code dinamici per l’acquisto immediato: ogni touchpoint esperienziale deve terminare con un codice QR che offre un vantaggio unico (es. uno sconto immediato o un early access). Questi QR devono avere un UTM tracciabile, collegato alla tua piattaforma e-commerce.
• Codici promozionali unici (e per evento): se l’acquisto non è immediato, l’ospite riceve un codice coupon valido solo per un tempo limitato e generato specificamente per quell’evento. Questo ti permette di isolare con precisione l’incremento di vendita dovuto all’attivazione fisica.
• Tracciamento Wi-Fi e App: se l’evento utilizza una rete Wi-Fi dedicata o un’app, l’analisi del traffico e dei login può fornire dati di geolocalizzazione (anonimi) che, incrociati con i dati di vendita, confermano l’influenza dell’attivazione.

Misurare l’hype: l’attività social come KPI di traffico

L’hype social, se ben gestito, può generare traffico qualificato.

• Hashtag e geo-tag unici: creiamo un hashtag e una geo-tag specifica per l’evento che il team sul campo e gli influencer (se presenti) promuoveranno.

Misurabilità → Tracciamo il volume delle menzioni e, soprattutto, l’attività di referral (quanto traffico è arrivato al tuo sito dai link pubblicati dai partecipanti) subito dopo l’evento.

• Contenuti User-Generated (UGC) incentivati: installiamo photobooth o aree scenografiche che richiedono il tag del brand per sbloccare un beneficio (es. stampa immediata della foto o partecipazione a un giveaway). 

Misurabilità → Ogni UGC con tag è una forma di pubblicità gratuita che, se collegata a un codice sconto, diventa una fonte di vendita tracciabile.

La formula del successo B2C

Il successo di un evento B2C si può riassumere in questa semplice metrica:

Tasso di conversione da evento = Vendite attribuite all’evento : Numero di interazioni tracciate

Se l’evento è un successo, i dati lo devono confermare, non solo i sorrisi dei partecipanti.